Datenschutzerklärung
SRI-SERVICE ANHÄNGERVERKAUF verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Nutzer zu schützen. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten auf sri-service.com erheben, verwenden und schützen.
Inhaltsverzeichnis
01.Verantwortlicher für die Verarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Unternehmen: SRI-SERVICE ANHÄNGERVERKAUF
Telefon: +33 7 57 82 23 61
Website: sri-service.com
E-Mail: support@sri-service.com
Adresse: 3 Rue des Prés, 89170 Saint-Fargeau, Frankreich
SIREN / SIRET: 988 978 540 / 988 978 540 00017
USt-IdNr.: FR27 988978540
02.Erhobene Daten
Wir erheben ausschließlich die Daten, die für die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Nachfolgend die Kategorien von Daten, die wir gegebenenfalls erheben:
| Kategorie | Erhobene Daten | Erhebungsanlass |
|---|---|---|
| Identität | Name, Vorname | Bestellung, Registrierung, Kontakt |
| Kontaktdaten | Postanschrift, E-Mail, Telefon | Bestellung, Lieferung, Kontakt |
| Zahlung | Kartentyp (niemals die vollständige Nummer) | Bestellbestätigung |
| Navigation | IP-Adresse, besuchte Seiten, Besuchsdauer | Website-Besuch (Cookies) |
| Bestellungen | Kaufhistorie, Produktpräferenzen | Kundenkonto, Bestellungen |
Wir erheben niemals sensible Daten (ethnische Herkunft, politische Meinungen, Gesundheit usw.).
03.Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet, jeweils gestützt auf eine DSGVO-konforme Rechtsgrundlage:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen | Vertragserfüllung |
| Verwaltung der Kundenbeziehung (Kundendienst, Reklamationen) | Vertragserfüllung / Berechtigtes Interesse |
| Versand von Newslettern und Werbeangeboten | Einwilligung |
| Statistiken und Verbesserung der Website | Berechtigtes Interesse |
| Buchhalterische und steuerliche Pflichten | Gesetzliche Verpflichtung |
| Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse |
04.Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:
- Kunden- und Bestelldaten: 10 Jahre (buchhalterische Verpflichtung)
- Nutzerkontodaten: Lebensdauer des Kontos + 3 Jahre nach letzter Aktivität
- Daten zur Kundenakquise: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt
- Analyse-Cookies: maximal 13 Monate
- Verbindungsprotokolle: 12 Monate
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
05.Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten sind ausschließlich für die Teams von SRI-SERVICE ANHÄNGERVERKAUF sowie für bestimmte technische Dienstleister bestimmt, die für den Betrieb unserer Dienste erforderlich sind:
- Zahlungsdienstleister: sichere Abwicklung der Transaktionen (PCI-DSS-zertifiziert)
- Transport- und Logistikunternehmen: Vorbereitung und Lieferung der Bestellungen
- Website-Hosting-Anbieter: Datenspeicherung in gesicherter Umgebung
- E-Mail-Marketing-Tool: Versand von Mitteilungen (mit Ihrer Einwilligung)
- Analyse-Tool: Reichweitenmessung (anonymisierte Daten)
SRI-SERVICE ANHÄNGERVERKAUF verkauft, vermietet oder überträgt Ihre personenbezogenen Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte.
06.Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige unserer technischen Dienstleister können sich außerhalb der Europäischen Union befinden (insbesondere in den USA). In diesem Fall stellen wir sicher, dass diese Übermittlungen durch geeignete, DSGVO-konforme Garantien abgesichert sind:
- Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
- Zertifizierung des Dienstleisters im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework
- Verbindliche unternehmensinterne Vorschriften (BCR)
Für weitere Informationen zu diesen Garantien kontaktieren Sie uns unter support@sri-service.com.
07.Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Eine Kopie aller bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten
Jede unrichtige oder unvollständige Angabe zu Ihrer Person korrigieren lassen
Die Löschung Ihrer Daten in den von der DSGVO vorgesehenen Fällen beantragen
Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
Der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken widersprechen
Die vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments:
📞 Telefon: +33 7 57 82 23 61
📧 E-Mail: support@sri-service.com
Antwort garantiert innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO
08.Cookies und Tracker
Unsere Website verwendet Cookies und Tracker, um Ihre Navigationserfahrung zu verbessern und unsere Reichweite zu analysieren. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem Besuch auf Ihrem Endgerät gespeichert wird.
| Cookie-Art | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
| Essenziell | Betrieb der Website, Warenkorb, Sitzung | Sitzung |
| Analytisch | Reichweitenmessung, Statistiken (Google Analytics) | 13 Monate |
| Präferenzen | Speicherung Ihrer Auswahl und Einstellungen | 12 Monate |
| Marketing | Personalisierung von Werbeanzeigen (mit Einwilligung) | 13 Monate |
Sie können nicht essenzielle Cookies über unser Einwilligungsbanner akzeptieren oder ablehnen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit auch über die Einstellungen Ihres Browsers ändern.
09.Datensicherheit
SRI-SERVICE ANHÄNGERVERKAUF setzt alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung sämtlicher Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
- Zugriff auf personenbezogene Daten ausschließlich für befugte Mitarbeiter
- Hosting auf gesicherten Servern mit regelmäßigen Datensicherungen
- Regelmäßige Aktualisierung unserer Systeme und Software
- Schulung unserer Teams in bewährten Datenschutzpraktiken
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen könnte, verpflichtet sich SRI-SERVICE ANHÄNGERVERKAUF, Sie schnellstmöglich gemäß Artikel 34 der DSGVO zu informieren.
10.Änderungen der Datenschutzerklärung
SRI-SERVICE ANHÄNGERVERKAUF behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, insbesondere um sich an rechtliche, regulatorische, rechtsprechungsbedingte oder technische Entwicklungen anzupassen.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über eine sichtbare Benachrichtigung auf der Website informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang dieser Seite wird stets entsprechend angepasst.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
11.Kontakt und Beschwerden
Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht eingehalten werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:
CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (französische Datenschutzbehörde)
www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris